고수차트 계정 및 데이터 삭제 안내
고수차트 및 고수탑은 주식회사 베이직랩이 제공하는 서비스입니다. 사용자는 직접 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 계정 삭제를 진행하면 서비스 이용을 위해 저장된 계정 정보와 관련 데이터가 삭제 또는 비활성화됩니다.
계정 삭제 요청 방법
- 고수탑 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 계정 설정 탭 하단의 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 안내사항을 확인하고 비밀번호를 입력한 뒤 탈퇴 신청을 완료합니다.
삭제 또는 비활성화되는 데이터
- 로그인 계정 정보
- 이메일, 전화번호 등 계정 식별 정보
- 본인인증 CI/DI 정보
- 마케팅 수신 동의 정보
- 로그인 세션 정보
- 푸시 알림 토큰 및 기기 식별자
보관될 수 있는 데이터 및 기간
- 결제 및 거래 기록: 관련 법령에 따라 최대 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 관련 법령에 따라 최대 3년
- 부정 이용 방지, 재가입 제한, 분쟁 대응에 필요한 최소 정보: 관련 법령 또는 내부 정책상 필요한 기간
유의사항
- 활성 구독이 있는 경우 먼저 구독을 해지해야 합니다.
- G캐시 잔액이 있는 경우 먼저 환불 신청을 완료해야 합니다.
- 탈퇴 후 일정 기간 재가입이 제한될 수 있습니다.
- 계정 삭제가 완료되면 기존 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.
문의
계정 삭제 진행이 어렵거나 관련 데이터 처리에 대한 문의가 있는 경우 고수탑 고객센터의 1:1 문의를 통해 요청할 수 있습니다.